在向阳社区第十一网格发生的一桩“异味肥风波”，让邻里关系一度恶化紧张。就在矛盾即将升级之时，社区网格员用一份充满智慧的方案，巧妙地化解了这场难题。

接诉即办  人员到位“快”

      “你们快来看看吧！我们整栋楼都快被熏得没法住了！”第十一网格的网格员孙林在接到居民的求助电话后迅速奔赴现场。空气中弥漫着一股刺鼻的氨气味，循着气味，孙林在任大姐小园的角落里发现了一座“小山”。经过询问，任大姐说，里面是她特意买来准备明年施用的五百多斤干鸡粪。高温炙烤下，鸡粪散发出极具穿透力的恶臭，周围邻居们苦不堪言，衣服都不敢在窗外晾晒。面对网格员的询问，任大姐指着自己的鼻子说：“我这鼻子从小就嗅觉不灵，真的闻不到多大味道，再有人跟你们反映有味道就叫他们来找我吧。”

协调多方  资源对接“准”

      大姐坚持己见，邻居们的怨气则越来越大，面对困境，网格员没有退缩。既然任大姐不愿意扔掉这批异味肥，那可不可以寻找周围有肥料需求的农户，收购这些鸡粪呢？网格员迅速查找居民台账，筛选出务农的居民，逐个拨打电话联系，并积极询问来参加社区活动的、办事的居民，有无肥料需求。功夫不负有心人，终于有位大叔的菜园需要施肥，并非常愿意接手这些“有机肥”。

标本兼治  困难解决“透”

      方案既定，网格员和农户一起去到任大姐家，帮忙搬鸡粪。网格员在搬鸡粪的过程中趁机对任大姐进行了一次“科学施肥”的劝导，教任大姐怎样选用合适的、没有异味的有机肥料，任大姐十分感动，承诺以后不会再使用有异味的肥料。搬完鸡粪回到社区，其他网格员戏称：“弟弟你像刚从化肥池里捞出来的。”事情解决，社区洋溢着欢声笑语。

      一桩桩邻里身边事，检验的是基层治理的精准与温度。当规则与人情看似对立时，社区的网格员们选择了一条更艰难却更温暖的路——他们用个人的小小牺牲和充满智慧的引导，成功化干戈为玉帛。这不仅解决了一个具体的环境卫生问题，更修复了紧张的邻里关系，赢得了居民们发自内心的尊重与信任。